Termini e condizioni di servizio
Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026. Regolano l'uso della piattaforma Nidò da parte degli asili nido e delle scuole d'infanzia che vi si registrano ("Cliente") e, per il tramite del Cliente, del personale e delle famiglie che vi accedono.
1. Il servizio
Nidò è un gestionale in abbonamento (SaaS) per asili nido e scuole d'infanzia: gestione anagrafiche, presenze, registro di classe, comunicazioni, rette e pagamenti, oltre a un'applicazione web dedicata alle famiglie. Il servizio è fornito "così com'è", con gli aggiornamenti e i miglioramenti che vengono via via rilasciati.
2. Registrazione e account
Per usare Nidò l'asilo (tramite un proprio referente) crea un account e diventa responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di registrazione e della custodia delle credenziali di accesso proprie e del personale che abilita. Ogni azione svolta con un account si considera compiuta dal titolare di quell'account. Va segnalato senza ritardo ogni uso non autorizzato sospetto delle credenziali, scrivendo a [email protected].
3. Piani, prezzi e pagamento dell'abbonamento
L'accesso è regolato da un piano di abbonamento, con eventuali moduli aggiuntivi opzionali, indicati in piattaforma al momento della sottoscrizione. I prezzi possono essere aggiornati per i rinnovi futuri con un preavviso ragionevole; le condizioni già in corso restano valide fino alla scadenza del periodo pagato. Il mancato pagamento entro i termini indicati può comportare la sospensione dell'accesso, con possibilità di riattivazione una volta regolarizzata la posizione.
4. Pagamenti online dei genitori
Se l'asilo attiva i pagamenti online delle rette, le transazioni delle famiglie sono elaborate da un fornitore di pagamento terzo (Stripe): Nidò non memorizza né gestisce direttamente i dati della carta. Eventuali contestazioni sull'addebito di una retta riguardano il rapporto tra famiglia e asilo, non tra famiglia e Nidò.
5. Dati personali e ruoli GDPR
Ogni asilo è titolare autonomo del trattamento dei dati di bambini, famiglie e personale che inserisce in piattaforma (art. 4 GDPR); Nidò agisce come responsabile del trattamento per conto dell'asilo, secondo un accordo di nomina disponibile su richiesta. Il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche e dei tempi di conservazione è descritto nell'informativa sulla privacy.
6. Uso corretto della piattaforma
Nell'usare Nidò ci si impegna a non:
- inserire dati che non si è autorizzati a trattare, o riguardanti persone diverse da bambini, famiglie e personale dell'asilo;
- tentare di accedere ad account, dati o strutture di altri Clienti;
- usare il servizio per finalità illecite o per inviare comunicazioni non richieste (spam);
- manomettere, decompilare o tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma.
7. Disponibilità e limiti di responsabilità
Ci impegniamo a mantenere il servizio disponibile e a intervenire tempestivamente in caso di malfunzionamenti, senza però poter garantire una continuità assoluta (manutenzioni programmate, interruzioni dei fornitori terzi, cause di forza maggiore). Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di Nidò per eventuali danni derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso del servizio è limitata all'importo dell'abbonamento pagato dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento, salvo dolo o colpa grave.
8. Durata, recesso e sospensione
Il Cliente può interrompere l'abbonamento al termine del periodo in corso, scrivendo a [email protected]. Ci riserviamo di sospendere o chiudere un account in caso di violazione di questi termini o di uso della piattaforma che esponga a rischio altri Clienti o l'infrastruttura del servizio, previo avviso quando ragionevolmente possibile. Alla cessazione del rapporto i dati restano disponibili per un periodo limitato per l'esportazione, secondo quanto indicato nell'informativa privacy.
9. Proprietà intellettuale
Il software, il marchio Nidò e i contenuti della piattaforma restano di proprietà di chi la sviluppa. I dati inseriti dal Cliente (anagrafiche, registri, documenti caricati) restano di sua proprietà: la licenza concessa a Nidò si limita a quanto necessario per erogare il servizio.
10. Modifiche a questi termini
Questi termini possono essere aggiornati per riflettere l'evoluzione del servizio o della normativa applicabile. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con ragionevole anticipo; l'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche equivale ad accettazione.
11. Legge applicabile e foro competente
Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro del luogo in cui ha sede il fornitore del servizio, salve le norme inderogabili a tutela del consumatore ove applicabili.
12. Contatti
Per domande su questi termini o sul servizio: [email protected].